Soporte
¿Tienes algún problema con Titan Takeout o simplemente una pregunta? Abajo están las respuestas más habituales. Si la tuya no aparece, escríbenos.
Contacto
Solemos responder en 2–3 días laborables, y siempre en un plazo de 30 días. Indícanos el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión del juego.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
Cocina con los dedos: desliza sobre la comida para cortarla, da un toque rápido hacia arriba a la carne para darle la vuelta, dibuja círculos para remover la olla, mantén pulsado para echar salsa hasta la línea y estira la masa con pasadas rápidas de ida y vuelta. Cuando el plato coincida con el bocadillo del pedido, lánzalo hacia el monstruo de la ventanilla. Los platos rápidos y perfectos dan más propinas.
No llegué al objetivo de cierre. ¿Lo he perdido todo?
No. Te quedas la mitad de las propinas del turno y puedes volver a intentar el día enseguida. No hay energía ni esperas.
¿Cómo funcionan las amistades y las historias?
Los platos geniales para un cliente habitual llenan sus corazones. Cada corazón desbloquea un capítulo de cómic en Habituales y un pedido especial.
¿Qué son el Festival de Monstruos y el Mercado Nocturno?
El festival cambia cada semana: un jefe viene de visita con una regla de cocina especial. El Mercado Nocturno es un turno sin fin que termina cuando se te van tres clientes; se abre cuando terminas Cruce de Ceniza.
Mi compra no ha llegado o tengo un teléfono nuevo.
Abre Ajustes > Restaurar compras con la sesión iniciada en la misma cuenta de la tienda. Si eso no funciona, escríbenos con el recibo de la tienda. Los reembolsos los gestiona Google Play o el App Store.
He perdido mi progreso. ¿Se puede recuperar o trasladar?
El progreso se guarda solo en tu dispositivo; no hay copia de seguridad en la nube. Si desinstalas el juego o restableces el dispositivo, se borra. Las compras siempre se pueden restaurar.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. Todo el juego funciona sin conexión; solo los anuncios y las compras necesitan conexión.
¿Hay anuncios?
Un vídeo con recompensa opcional puede doblar tu bote de propinas después de un turno, y aparecen anuncios intersticiales ocasionales entre turnos, nunca en tus primeros días y nunca durante un turno. Cualquier compra, o Quitar anuncios, desactiva los anuncios intersticiales.
¿Cómo cambio el idioma?
Ajustes > Idioma. Titan Takeout está disponible en 11 idiomas; la primera vez que lo abres, usa el idioma de tu dispositivo.
¿Cómo cambio mi elección de privacidad publicitaria?
Donde se aplica (EEE, Reino Unido, Suiza), Ajustes > Privacidad de anuncios vuelve a abrir el formulario de consentimiento. También puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. Más información: Política de privacidad.
¿Cómo reinicio mi progreso?
Ajustes > Reiniciar progreso. Tus compras siguen siendo tuyas.
Informar de un error
En el juego, abre Ajustes > Enviar comentarios: se abrirá tu app de correo con la versión del juego y los datos del dispositivo ya rellenados. O escribe a info@ruicodex.com y cuéntanos qué hiciste y qué esperabas que pasara. Una captura de pantalla ayuda.